Verzendbeleid

VERZENDBELEID — LUXVESA

Laatst bijgewerkt: Juli 2026

Bij Luxvesa hechten we het grootste belang aan de veiligheid en de kwaliteit van het transport van uw hoogwaardige meubels. Om u een onberispelijke service zonder tussenpersonen te garanderen, beheren wij onze logistiek volledig in eigen beheer.

1. ONZE EXCLUSIEVE LEVERINGSMETHODE

Al onze leveringen worden uitsluitend uitgevoerd door onze eigen Luxvesa vrachtwagens en door ons eigen gekwalificeerde personeel. Dit stelt ons in staat om uw boxsprings en banken met de grootste zorg te behandelen en het risico op schade, dat vaak voorkomt bij externe transportdiensten, te minimaliseren.

2. LEVERTIJDEN

Standaard levertijd : Uw artikelen worden geleverd binnen een termijn van 3 tot 5 werkdagen na de definitieve validatie van uw bestelling.
Planning : Onze logistieke afdeling neemt vooraf contact met u op om een specifieke dag en tijdslot af te spreken dat u het beste uitkomt.

3. STRIKTE LEVERINGSVOORWAARDEN (LEVERING TOT AAN DE INGANG)

Om redenen van veiligheid, verzekering en de bescherming van ons personeel, hanteren wij strikte leveringsvoorwaarden:

De levering vindt uitsluitend plaats tot aan de hoofdingang van uw gebouw (op het gelijkvloers, aan de drempel van het huis of aan de voet van het appartementsgebouw).
Er wordt niet in de woning geleverd, noch op verdiepingen in appartementen, noch in de specifieke kamers. Onze chauffeurs zijn niet geautoriseerd om de drempel van uw woning te betreden of de pakketten binnenshuis te dragen.
De Klant is er zelf verantwoordelijk voor om de nodige maatregelen te nemen om de grote pakketten aan de ingang in ontvangst te nemen en het transport of de montage binnen de eigen woning zelf te organiseren.

4. LEVERINGSZONE EN CONTROLE

Wij leveren in het hele land. Bij aankomst van onze vrachtwagen dient de Klant (of een aangewezen meerderjarige derde) aanwezig te zijn om de uiterlijke staat van de pakketten te inspecteren en de leveringsbon te ondertekenen. Eventuele zichtbare gebreken moeten onmiddellijk aan onze chauffeur worden gemeld.