Privacybeleid

PRIVACYBELEID — LUXVESA

Laatste update: Augustus 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe KONTEX BV (onder de handelsnaam Luxvesa) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet. Wij hechten het grootste belang aan de bescherming van uw privacy overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de geldende Belgische wetgeving.

1. VERANTWOORDELIJKE VOOR DE GEGEVENSVERWERKING

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Bedrijfsnaam: KONTEX BV
Handelsnaam: Luxvesa
Maatschappelijke zetel: Chau. de Ninove 570, 1070 Anderlecht, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE0436.658.762
E-mailadres: info@luxvesa.be
Telefoonnummer: +32471791803

2. VERZAMELDE PERSOONSGEGEVENS

Wij verzamelen gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt, evenals bepaalde gegevens die automatisch worden gegenereerd tijdens uw bezoek aan onze webshop:

Identificatie- en contactgegevens: Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, leveringsadres en facturatieadres.
Bestel- en betalingsgegevens: Gekochte producten, betaalmethode, bestelgeschiedenis en bankgegevens die nodig zijn voor het afhandelen van de transactie.
Technische en navigatiegegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's en cookies.

3. DOELEINDEN EN RECHTSGRONDEN VOOR VERWERKING

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de koopovereenkomst: Verwerking en opvolging van uw bestellingen, beheer van leveringen van omvangrijk meubilair en dienst na verkoop.
Klantenservice: Behandeling van uw vragen via e-mail of telefoon met betrekking tot onze boxsprings, zetels en accessoires.
Wettelijke verplichtingen: Bewaren van boekhoudkundige documenten en facturen conform de Belgische fiscale wetgeving.
Verbetering van onze diensten: Anonieme analyse van het gebruik van onze website om uw gebruikerservaring te optimaliseren.

4. DELEN VAN GEGEVENS EN VERWERKERS

Uw persoonsgegevens zijn vertrouwelijk. Ze worden enkel gedeeld met betrouwbare derden die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten:

Hosting en e-commerce platform: Shopify Inc., dat onze webshop host en zorgt voor de technische beveiliging van transacties.
Betaalproviders: Bankkaarten, Bancontact, Klarna, PayPal voor de veilige verwerking van uw betalingen.
Logistieke partners en transporteurs: Gespecialiseerde transportbedrijven die verantwoordelijk zijn voor de levering van uw meubelen aan huis.

5. BEWAARTERMIJN VAN DE GEGEVENS

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor ze zijn verzameld, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar voor facturen in België).

6. UW RECHTEN

Conform de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage en correctie: Uw persoonsgegevens op elk moment bekijken en corrigeren.
Recht op gegevenswissing (recht op vergetelheid): Verzoeken om verwijdering van uw gegevens, onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten.
Recht op beperking en bezwaar: De verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen beperken of er bezwaar tegen maken.
Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en machinaal leesbaar formaat.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@luxvesa.be. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

7. COOKIES

Onze website maakt gebruik van cookies via het Shopify-platform om een goede werking te garanderen, verkeer te analyseren en de inhoud te personaliseren. U kunt uw browser op elk moment instellen om cookies te weigeren of te accepteren.